Zwroty i reklamacje

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, klientom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. W naszej firmie wydłużamy ten okres do aż 30 dni, aby zapewnić Ci pełen komfort zakupów online.

1. Wypełnij formularz zwrotu online dostępny pod adresem: https://szybkiezwroty.pl/pl/itremarketing
2. Po wypełnieniu formularza automatycznie wygeneruje się kod nadania paczki w paczkomacie InPost, dzięki któremu nadasz przesyłkę bez żadnych kosztów.
3. Przesyłkę możesz nadać w dowolnym Paczkomacie InPost, 24/7, w dogodnym dla Ciebie czasie.
4. Zwrot środków realizowany jest niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

Link do formularza zwrotu znajduje się również na stronie głównej sklepu – wystarczy kliknąć w dedykowany baner szybkich zwrotów.

Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie jest objęty gwarancją sprzedawcy. Jeśli zauważysz wadę urządzenia lub produkt przestanie działać prawidłowo – możesz skorzystać z procedury reklamacyjnej.

1. Zgłoś reklamację drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
2. Po jej przyjęciu otrzymasz instrukcje oraz kod nadania przesyłki reklamacyjnej, który umożliwia bezpłatne odesłanie produktu do naszej siedziby – analogicznie jak w przypadku zwrotów.
3. Rozpatrzymy Twoją reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.

Każdy produkt zakupiony w sklepie biznesowelaptopy.pl objęty jest gwarancją sprzedawcy, której szczegóły znajdziesz w zakładce „Cechy produktu” na karcie produktu.

• Sprzedawca udziela kupującemu gwarancji na okres wskazany w opisie oferty (zakładka „Cechy produktu”).
• Wady i uszkodzenia urządzenia wykryte w okresie gwarancyjnym będą usuwane bezpłatnie w terminie 14 dni od dostarczenia sprzętu do siedziby Sprzedawcy.
• Baterie oznaczone jako „sprawne” objęte są zawsze 14-dniową gwarancją rozruchową.
• Każde urządzenie posiada plombę gwarancyjną – jej zerwanie skutkuje utraceniem gwarancji.
• Gwarancja nie obejmuje:
  • uszkodzeń mechanicznych,
  • błędów wynikających z nieprawidłowego użytkowania oprogramowania,
  • usterek powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania sprzętu.

Wszystkie procedury zwrotów i reklamacji w naszym sklepie są zgodne z:

• Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Zasadami dobrych praktyk w handlu elektronicznym.
  • Wszystkie transakcje są zabezpieczone protokołem SSL oraz zgodne z PSD2 i 3D Secure
  • Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za wybraną metodę płatności

Dbamy o to, aby każdy proces był intuicyjny oraz bezpieczny.

Dzięki naszym uproszczonym procedurom oraz wsparciu zespołu obsługi klienta, zakupy w biznesowelaptopy.pl są w pełni komfortowe i bezpieczne – bez ryzyka i bez stresu.

W trosce o wygodę naszych Klientów oferujemy możliwość zorganizowania odbioru przesyłki zwrotnej lub reklamacyjnej bezpośrednio z adresu wskazanego przez Klienta.

Jeśli chcesz, aby przesyłka została odebrana przez kuriera z Twojego miejsca zamieszkania lub siedziby firmy, prosimy o wcześniejszy kontakt:

Nasz zespół zorganizuje cały proces logistyczny zgodnie z obowiązującą procedurą – szybko, profesjonalnie i bez zbędnych formalności.

Klient ma również możliwość samodzielnego nadania przesyłki na poniższy adres:

IT REMARKETING
ul. Warszawska 2
96-500 Sochaczew
Tel. kontaktowy dla kuriera: 468921132

Masz pytania dotyczące zwrotów, reklamacji lub gwarancji? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!